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Qualidade começa em mim

Este livro procura contribuir com alguns conceitos práticos para o seu auto-conhecimento e técnicas de como você pode superar seus bloqueios e dominar melhor a dinâmica mental e as habilidades interativas. O autor usou para este propósito os conhecimentos da Programação Neurolinguística e suas experiências e pesquisas práticas de 15 anos em consultoria e desenvolvimento profissional, nas áreas de comunicação, liderança e vendas.

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